韓国ドラマＤＶＤの買取

・買取は１点からでもしてもらえるの？

はい。原則的に１点からでも買取はしておりますが、品物の内容により買取できない場合もありますのでご了承下さい。

まずはお気軽にお問合せ下さい。

・無料出張買取サービスは全国どこからでも利用できますか？

大変申し訳ありませんが、無料出張買取サービスは地域を限定させていただいております。

※横浜市・川崎市・東京世田谷区近隣地域

商品の内容や量・こちらからの距離によりますが、無料出張買取地域外の方も是非問い合わせてみて下さい。

・商品はまだ売るか決めていないけど買取査定はしてもらえるの？

はい。もちろん喜んで査定させていただいております。

査定後に査定金額をご確認されてからお売りになるかならないかをご判断下さい。

仮査定や本査定をしたからといって買取を強要することは絶対にありません。

・無料宅配買取サービスの流れを教えて下さい。

無料宅配買取の流れですが、まず仮査定（メールフォーム）をしていただき、仮査定結果にご納得いただけましたら当店に本査定ご希望の商品をお送り下さい。

梱包は発泡剤または新聞紙などを入れ、商品が破損・故障等がおきないようにして下さい。

発送時に箱数はできるだけ少なくコンパクトを希望しております。

発送はご自宅まで集荷に来て頂ける配送業者をお選び下さい。

（郵便局のゆうパック・クロネコ等）

※サイズが大きく、箱数が３箱以上ある場合はクロネコヤマトの『ヤマト便』の着払いをご利用下さい。

本査定ご希望の商品が到着次第本査定をさせていただき、本査定結果をすぐにご連絡させていただきます。

本査定結果にご納得いただけましたら当日か翌日にはご指定の口座にお約束の金額をお振込させていただきます。

お振込の金額がお約束の金額でお間違いなければお取引終了となります。

・仮査定金額は査定後いつまで有効ですか？

仮査定についてですが、査定をさせていただきましてから１５日をすぎますと再度改めて仮査定をさせていただきますので予めご了承下さい。

また、急な相場の変動が起る場合もありますのでできるだけ早いご決断をお願い致します。

・見積り・問い合わせをしたのですが、返事がきません。

お問合せを確認致しましたら必ずお返事をさせていただいております。お問い合わせより２日以上経過（土日・祝日を除く）してもこちらからのお返事がない場合はメールフォームよりご記入いただきましたメールアドレスに間違いがある可能性がありますので再度ご確認の上内容を再送して下さい。

また、フリーメールや携帯電話からのメールは返信できない場合があります。

・電話が全然つながりません。

「韓流買取HANURU」ではできるだけ良いお取り引きをと考えておりますが、少数スタッフであるため、時期や業務状況（出張買取りなど）によりお電話がつながりにくい場合があります。

その場合、大変恐れ入りますが、メールか、メールフォームにてお問合せ下さい。

・商品を送ったのに商品代金を支払わないということはないでしょうか？

皆さんが一番ご心配されることだと思います。

インターネットでのお取引では、取引相手の顔が見えないということもありますので、大変注意をしなければいけないことも御尤もだと思います。

インターネット詐欺は毎日のように行なわれておりますので特に個人売買では注意が必要です。

当店ではお客様との信頼関係を第一に考えております。

インターネットのお店を通して詐欺を働くということは、お店の未来を捨てるということだと思います。

犯罪を犯して警察に目をつけられながら短期的収入を得ることが良いこととは決して思いません。

（まず生きた心地がしません。）

お客様に安心して気持ちよくお取引いただけることがお店をより良いものにできる最良の方法だと思っております。

万が一商品をお送りいただいたのに商品代金が支払われていない場合は、手続上のミスがあった場合か、なんらかの不具合がある場合ですのでご連絡いただければすぐに対応させていただきますのでご安心下さい。

但し、下記内容の場合、例外が適用されることあります。ご確認下さい。

※商品到着の後、お客様との連絡がとれない状況（メール・電話がつながらない）になった場合は、下記の対応をさせていただきますので予めご了承下さい。

・本査定時にお振込み先情報が確認できる場合
本査定結果のご連絡から３日目のお昼１２：００までにご連絡がなかった場合、そのまま本査定金額をご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。

・本査定時にお振込み先情報が確認できない場合

商品をお送りいただいたにも関わらず、商品到着日時から連絡がとれないまま１週間を経過した場合、ご返送（着払い）させていただきます。

・なんのご連絡もなしに、査定商品をお送りいただき、お電話などの連絡手段にてお客様と連絡がつかない場合、商品到着後２週間を経過した時点で商品の破棄をさせていただきますのでご了承下さい。

※直接の本査定をご希望される場合も、必ず一度ご連絡をお願い致します。